Cara Klaim Asuransi Mobil

Ketika terjadi insiden tabrakan mobil, seringkali timbul perdebatan mengenai tanggung jawab dalam kejadian tersebut. Konflik semacam ini bisa mengakibatkan kesulitan dalam proses pengajuan klaim asuransi, terutama jika pemilik kendaraan kurang mengerti caranya. Namun, ada kabar baik karena ada terobosan baru berupa alat perekam video yang dikenal sebagai dashcam. Rekaman video yang dihasilkan oleh dashcam dapat berfungsi sebagai bukti yang kuat ketika seseorang perlu mengajukan klaim asuransi.

Selain hanya memiliki bukti, proses pengajuan klaim asuransi, penting untuk memahami langkah-langkah yang harus diambil. Artikel ini akan menguraikan tahapan klaim asuransi, serta dokumen dan persyaratan yang harus dipenuhi.

1.  Lengkapi Dokumen Persyaratan

Langkah pertama dalam mengajukan klaim asuransi kendaraan adalah melengkapi dokumen persyaratan yang telah ditentukan. Daftar dokumen persyaratan biasanya akan dijelaskan secara detail di dalam formulir klaim. Beberapa dokumen yang harus disiapkan termasuk:

• Fotokopi polis asuransi
• Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
• Fotokopi Surat Izin Mengemudi (SIM)
• Fotokopi Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK)
• Surat keterangan dari polisi jika mobil terjadi kecelakaan.

2. Persiapkan Dokumen Pihak Ketiga

Jika kendaraan mengalami kerusakan yang melibatkan pihak ketiga, Anda harus menyiapkan dokumen pendukung dari pihak ketiga sebagai bagian dari berkas klaim administratif. Pastikan untuk berkomunikasi dan berkoordinasi dengan pihak ketiga secara baik agar masalah yang tidak diinginkan dapat dihindari di masa depan. Asuransi akan memberikan panduan lebih rinci mengenai dokumen apa yang perlu disiapkan dalam situasi ini.

3. Lampirkan Bukti

Ketika Anda ingin mengajukan klaim asuransi untuk kendaraan yang mengalami kerusakan, penting untuk memiliki bukti kerusakan kendaraan sebagai gambaran yang jelas tentang insiden tersebut. Oleh karena itu, memiliki dashcam sangat diperlukan untuk mendapatkan bukti video yang dapat menjelaskan akibat dari kecelakaan atau insiden tersebut. Pastikan untuk melampirkan bukti tersebut pada area mobil yang mengalami kerusakan akibat insiden yang tidak terduga, seperti kecelakaan dengan kendaraan lain.

4. Isi Formulir Pengajuan Klaim Asuransi Kerusakan Mobil

Formulir ini merupakan bagian penting dari persyaratan administrasi, dan mengisi formulir pengajuan klaim asuransi dengan lengkap dan akurat sesuai dengan kejadian insiden sangat diperlukan. Biasanya, formulir ini meminta data diri serta pertanyaan mengenai kronologi insiden yang terjadi. Semakin lengkap dan rinci informasi yang Anda sampaikan di dalam formulir, semakin besar kemungkinan klaim asuransi Anda akan disetujui.

5. Wawancara Dengan Pihak Asuransi

Langkah ini dilakukan setelah Anda melengkapi semua persyaratan administrasi yang diperlukan dalam pengajuan klaim asuransi kerusakan mobil, mulai dari pengisian formulir hingga menyertakan bukti pendukung. Saat mengisi formulir klaim asuransi mobil lecet, sebaiknya Anda berusaha untuk menggambarkan kejadian secara terperinci dan berurutan. Dengan cara ini, ketika pihak asuransi perlu melakukan wawancara untuk mendapatkan keterangan secara lisan, pertanyaan yang diajukan kemungkinan hanya sebatas konfirmasi terhadap informasi yang telah Anda tuliskan di dalam formulir.

6. Manfaatkan Jasa Bengkel Rekanan Asuransi

Sebuah hal yang mungkin terlewatkan oleh nasabah adalah tidak mengetahui daftar bengkel yang bekerja sama dengan asuransi. Ini disebabkan oleh ketentuan bahwa klaim asuransi mobil hanya bisa dilakukan di bengkel yang melakukan kerja sama dengan pihak asuransi. Untuk menghindari kerugian, disarankan agar membawa mobil ke bengkel rekanan setelah klaim asuransi disetujui, bukan segera setelah terjadi kerusakan. Kerja sama antara bengkel rekanan dan pihak asuransi bertujuan untuk memverifikasi klaim kerusakan yang dilaporkan oleh nasabah. Jika kerusakan sesuai dengan klaim, asuransi akan segera mengeluarkan Surat Perintah Kerja (SPK) untuk memperbaiki mobil yang rusak.

Langkah-langkah untuk mengajukan klaim asuransi kerusakan mobil seperti yang telah dijelaskan di atas akan memengaruhi bagaimana kelancaran proses klaim tersebut. Oleh karena itu, sangat penting bagi Anda memiliki bukti video dari dashcam untuk kelancaran proses klaim asuransi kerusakan mobil.